Συμβόλαια Συντήρησης
Λαμβάνοντας υπόψη τις ειδικές ανάγκες του κάθε πελάτη, σας προσφέρουμε διάφορα πακέτα τεχνικής υποστήριξης μέσω των συμβολαίων συντήρησης.
24x7 Τηλεφωνική Υποστήριξη
Προσφέρουμε τηλεφωνική υποστήριξη όλο το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα.
24x7 Τεχνική Υποστήριξη
Για την συνεχή λειτουργία της μηχανογράφηση σας, παρέχουμε όλο το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα τεχνική υποστήριξη.
Σε τυχόν πρόβλημα που μπορεί να προκύψει η αντιμετώπιση γίνεται με τους παρακάτω τρόπους:
- Παρουσία μηχανικού το χώρο σας
- Απομακρυσμένη σύνδεση για πιο άμεσα αποτελέσματα (κατόπιν συνεννοήσεως)
Είμαστε στην διάθεση σας, να σας δώσουμε μια ολοκληρωμένη προσφορά συμβολαίου συντήρησης με βάση τις παρακάτω παραμέτρους:
- Τον χρόνο ανταπόκρισης
- Τον αριθμό των υπολογιστών (Servers, Η/Υ, Routers, Firewall, Printers, etc)
- Την περίοδο κάλυψης (εργάσιμες ώρες, εκτός εργάσιμων ωρών, αργίες)
- Την επίσκεψη του τεχνικού