Συμβόλαια Συντήρησης

handshakeΛαμβάνοντας υπόψη τις ειδικές ανάγκες του κάθε πελάτη, σας προσφέρουμε διάφορα πακέτα τεχνικής υποστήριξης μέσω των συμβολαίων συντήρησης.

24x7 Τηλεφωνική Υποστήριξη

Προσφέρουμε τηλεφωνική υποστήριξη όλο το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα.

 

24x7 Τεχνική Υποστήριξη

Για την συνεχή λειτουργία της μηχανογράφηση σας, παρέχουμε όλο το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα τεχνική υποστήριξη.


Σε τυχόν πρόβλημα που μπορεί να προκύψει η αντιμετώπιση γίνεται με τους παρακάτω τρόπους:

  • Παρουσία μηχανικού το χώρο σας
  • Απομακρυσμένη σύνδεση για πιο άμεσα αποτελέσματα (κατόπιν συνεννοήσεως)

 

Είμαστε στην διάθεση σας, να σας δώσουμε μια ολοκληρωμένη προσφορά συμβολαίου συντήρησης με βάση τις παρακάτω παραμέτρους:

  • Τον χρόνο ανταπόκρισης
  • Τον αριθμό των υπολογιστών (Servers, Η/Υ, Routers, Firewall, Printers, etc)
  • Την περίοδο κάλυψης (εργάσιμες ώρες, εκτός εργάσιμων ωρών, αργίες)
  • Την επίσκεψη του τεχνικού